- Offizieller Beitrag
Wenn die Identifizierung der io-Produkte in Ihrem Somfy TaHoma-System fehlgeschlagen ist, gibt es mehrere Schritte, die Sie unternehmen können:
1. Überprüfen Sie die Verbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihr TaHoma-Gateway ordnungsgemäß mit Ihrem Netzwerk verbunden ist und eine stabile Internetverbindung hat.
2. Geräte in den Pairing-Modus versetzen: Stellen Sie sicher, dass die io-Produkte, die Sie hinzufügen möchten, im Pairing-Modus sind. Dies ist normalerweise notwendig, damit das TaHoma-Gateway sie erkennen kann.
3. Entfernen und neu hinzufügen: Möglicherweise müssen Sie bereits hinzugefügte io-Produkte aus dem System entfernen und dann erneut hinzufügen. Dies kann manchmal helfen, Identifizierungsprobleme zu lösen.
4. Firmware-Updates: Stellen Sie sicher, dass Ihr TaHoma-Gateway und die io-Produkte die neueste Firmware haben. Manchmal können Aktualisierungen Probleme beheben.
5. Technischer Support: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an den technischen Support von Somfy. Sie können spezifische Anleitungen und Unterstützung bieten, um das Problem zu diagnostizieren und zu lösen.
Bitte beachten Sie, dass die genauen Schritte je nach den spezifischen io-Produkten und Ihrem TaHoma-Modell variieren können. Es ist ratsam, die offizielle Dokumentation von Somfy zu konsultieren und den technischen Support zu kontaktieren, wenn Sie Schwierigkeiten haben.